家づくり相談所の評判は？実際の利用者の口コミを徹底的に分析！

家づくりでは、建築会社選びや予算計画等、検討すべきことが多くてなかなか前に進めない…という人も少なくないのでは。そういったときにサポートしてくれるのが、家づくり相談所です。

本記事では、家づくり相談所に関する評判を集め、分析してみました。実際に利用した人たちの評判は、サービスの内容を知るための有益な情報でもありますよね。

家づくり相談所が気になっている人は、ぜひ参考にしてください。

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家づくり相談所の悪い評判と良い口コミを徹底的に分析！

悪い口コミ

※現時点で悪い口コミは特にありませんでした。

良い口コミ

• 不安や悩みを解消できた
• 営業が苦手な人におすすめ
• 満足のできる家づくりができた
• 対応が丁寧だった

口コミ全体の数は、それほど多くありませんでした。今回は、その中でも注目しておきたいものをピックアップしています。なお、現時点で悪い評判は特に見当たりませんでした。とはいえ、口コミは利用したタイミングや状況によって変わることも少なくありません。利用後のミスマッチをできるだけ防ぐためにも、サービスの特徴をしっかり把握し、様々な方向から検討しておくようにしてくださいね。

ここからは、実際に利用した人のリアルな口コミを見ていきましょう。

家づくり相談所の悪い評判を調査！

※現時点で「家づくり相談所」に関する悪い口コミは特に見られませんでした。

家づくり相談所の良い評判を調査！

• 不安や悩みを解消できた
• 営業が苦手な人におすすめ
• 満足のできる家づくりができた
• 対応が丁寧だった

良い口コミ①：不安や悩みが解消できた

「話をよく聞いてもらって不安が解消しました！」

引用：Google Map

「マイホームが欲しいと考えていた中で、何から始めたらいいのか分からずこちらの相談窓口さんに相談をしてみました。
実際に行くと私のライフスタイルに合わせ、最適なハウス会社を親切に紹介してくれました。
たくさんの悩みにも対応してくれました。
無事に新築できて、本当に感謝しています。
これからも頑張ってください。」

引用：Google Map

家づくりでは悩んだり不安を感じたりすることも多いです。家づくり相談所には、相談して解消できたといった内容の口コミが寄せられていました。一歩前に進めそうな気がしますね。

良い口コミ②：営業が苦手な人におすすめ

「勧誘が嫌いな方や営業を断わりにくい方は是非こちらからHM/工務店さんと御縁を貰うといいと思います。中立な立場でピックアップしてもらえ、紹介して貰う際も、支店長や店長クラスの腕のある営業を紹介してもらえます。たとえ紹介して頂いた所が合わなくてもここ経由でお断りすることが容易に出来、それ以降の勧誘もありません。ただ1つ注意点があり、あまりに中立過ぎて全然企業を推して来ないのでガツガツ聞くか、事前にいくつか気になる所は目星をつけておいた方がいいと思います。また、HM/工務店によっては紹介特典もあるのでそれらもチェックしておくと尚良いです。店員さんはとても人柄が良く、子どももすぐ懐き来店しやすかったです。」

引用：Google Map

「親身になって相談にのっていただきました。
こちらの要望に沿ってハウスメーカーを紹介してくれます。（もう少ししてもいいのにと思うくらい）全く営業はありません。さらに、優秀・実績のある営業さんを紹介してくれるのでありがたいです。また、何件か紹介していただきましたが、ハウスメーカーさんに断りの連絡も相談窓口からしていただき、大変助かりました。
ハウジングセンターに行く前に行くことをお勧めします。」

引用：Google Map

「家を建てるにあたり、何社か比較して決めたいと思い、利用しました。
要望を踏まえて自分達に合ったメーカーを紹介していただきました。無料で利用でき、カウンターさんが間に入って下さるので、ムリな勧誘もありません。

スタッフさんも親切且つ親身になって相談に乗ってくれます！」

引用：Google Map

「モデルハウスやメーカーに行ってしつこい営業を受けるのが嫌だったので、間に入って頂きじっくりと自分達の家のことを考えることが出来ました。新築の会社はかなり多いので
迷ってる人には特にオススメです。」

引用：Google Map

中立的な立場で建築会社の紹介を行ってくれて、無理な勧誘などもないとのこと。「直接問い合わせて、その後しつこい営業を受けたらどうしよう」と感じている人にとって嬉しいサービスと言えそうです。なお、お断り代行をしてもらった人もいたようですが、公式サイトではお断り代行サービスに関する案内は特に見当たりませんでした。気になる場合は事前に一度確認しておいた方がよいかもしれませんね。

良い口コミ③：満足のできる家づくりができた

「自分の足でハウスメーカーや工務店をまわるならコチラに相談する方が絶対にイイです。
家を建てる事を決めて、住宅展示場をまわりましたが何処のメーカーも専門用語や断熱性、耐震性の話ばかりでよくわからなかったです。
おうちの相談窓口では予算や家の要望希望を伝え数社紹介してもらいました。
資金計画もシミュレーションしてくれ無理のない予算なども教えてもらいながら紹介してもらったメーカーと話をしました。
私は紹介してもらった中の工務店に決めましたが設計の段階で直接工務店の担当に言いにくい不満も間に入って伝えてくれ助かりました。
家が完成するまでにも数回伺いましたがいつも親切にしてくれました。
おかげで予算内かつ希望の家がたちました。
ありがとうございました。」

引用：Google Map

家づくり相談所を利用しながら、予算内で希望の家が完成したという人からの声も。相談するときはいつも親切だったとのことです。家づくりの最終的な目標は、やはり「満足のできる家づくり」ですよね。こういった口コミがあると、とても心強いです。

良い口コミ④：対応が丁寧だった

「大変丁寧に、親身になってご相談に応じてくださいました。
安心して、お話しできました。
また、ローンの相談もできて、安心でした。
ありがとうございました」

引用：Google Map

「家づくりは初めてで、なにも分からなかったのですが、こちらで沢山相談に乗ってもらったり、工務店ハウスメーカー選びも一緒にしてもらい、とても助かりました。些細なことでも、丁寧に対応してもらって本当に助かりました。
家づくりが楽しくできました！
お世話になりました。」

引用：Google Map

対応の丁寧さは、相談しやすさにもつながる重要なポイント。評判の中には、対応の良さを評価するものも見られました。家づくりでは様々な疑問や不安が出やすいです。対応が良いと、些細なことでも気軽に尋ねやすいでしょう。

良い口コミ⑤：考えがまとめられた

「住宅に関する情報を知りたく、投函されたチラシをきっかけに行ってみました。希望の条件や家族構成、資金計画などの将来設計に関するプランなどを想定しながら相談をすることができたため、漠然とした考えをまとめることが出来ました。些細なことでも相談やお話ができる雰囲気もとても良かったです。ありがとうございました。」

引用：Google Map

家づくりでは検討すべき項目が実に多いため、頭の中を整理するのも大変になります。相談しながら考えがまとめられると嬉しいですね。ひとつひとつクリアになれば、スムーズに進めやすくなるでしょう。

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家づくり相談所がおすすめの人・おすすめしない人

口コミ評判なども考慮しながら、家づくり相談所がおすすめの人と、おすすめしない人をまとめていきます。

家づくり相談所をおすすめする人

• 中立的な立場からサポートしてもらいたい人
• 要望に合った建築会社を複数紹介してもらいたい人
• 家づくりに関する知識を身につけたい人
• セミナー等にも参加したい人

家づくり相談所は、建築会社の紹介やローンの選び方といった家づくりに関する様々な相談事を無料でできるサービスです。専門アドバイザーが中立的な立場からサポートしてくれる点も、魅力のひとつ。そのため、要望にマッチした建築会社を紹介してもらいたい人や、家づくりに関する知識を身につけたい人、中立的な立場からサポートしてもらいたい人におすすめです。また、オンラインセミナーも開催しており、こういったサービスを利用したい人にも向いているでしょう。

家づくり相談所をおすすめしない人

• 対面で相談したいが近くにない人

家づくり相談所は全国に60店舗ありますが、人によっては「近くに店舗がない」という場合もあるでしょう。また、店舗の中には「オンライン対応専門店」も含まれているようです。したがって、対面しながらいろいろ相談したいものの、近くに対応可能な店舗がない…という人にとっては向いていないかもしれません。

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家づくり相談所と他の人気家づくり相談窓口を比較！

ここでは、家づくり相談所と他の人気家づくり相談窓口を比較してみました。

※2025年4月時点の情報に基づいたものです。最新の情報は、公式サイトなどでご確認ください。

サービスによって特徴は少しずつ違うため、よく比較検討しておくことが大切です。特に注目しておきたいのが相談方法。対面やオンライン、電話とサービスによって様々です。まずは自分がどのような方法で相談したいか考えておくと、サービスの絞り込みがしやすいのではないでしょうか。

家づくり相談所のよくある質問

最後に、家づくり相談所に関してよく寄せられている質問をまとめてみました。

家づくり相談所で建築会社を紹介されたら、必ずそこで建てないといけないですか？

もし希望に沿わなかった場合は、その建築会社を断っても問題ありません。その後、別の会社を紹介することも可能です。

家づくり相談所で開催されているセミナーは無料ですか？

家づくり相談所のセミナー参加費は無料となっています。

なぜ家づくり相談所の利用は無料なのですか？

家づくり相談所の各店舗が複数の優良企業と提携し、多くの企業からのサポートによって運営されています。そのため無料で利用することが可能です。