家具や生活用品等、幅広く扱うニトリではリフォームサービスも提供しており、注目している人もいるのではないでしょうか。
そこで今回は、ニトリのリフォームに関する評判を調査・分析してみることにしました。良いものだけでなく悪い評判まで幅広く集めています。
「ニトリのリフォームが気になっている」「評判もチェックしておきたい」という人は、ぜひ参考にしてみてはいかがでしょうか。
ニトリリフォームの悪い評判と良い口コミを徹底的に分析！
悪い口コミ
- 対応に不満を感じた
- 金額が高めに感じた
- リフォームが手抜きだった
良い口コミ
- 丁寧に説明してもらえた
- 自宅のイメージが鮮明になる
- 水まわりのリフォームが安かった
- 対応が良かった
ニトリ全体に対する口コミはかなり数が多いものの、リフォームに言及したものはまだ数が少ないようです。今回は、リフォーム関する評判をピックアップしてみました。
なお、口コミに書かれている内容は、利用したタイミングや状況、依頼した内容等によって印象が変わることも少なくありません。
参考程度にとどめ、自分の目でもしっかりチェックしていくようにしましょう。
ここからは、実際に利用した人のリアルな口コミを見ていきます。
ニトリリフォームの悪い評判を調査！
- 対応に不満を感じた
- 金額が高めに感じた
- リフォームが手抜きだった
悪い口コミ①：対応に不満を感じた
「システムキッチン変色
システムキッチンの変色で相談に行ったら対応出来る人が居ず電話対応になったがその時の社員の対応が最悪でした、頭から廃盤に成っているから対応出来ないとの事、商品に関しては機能の不備以外は受け付け無いとの事で変色は使用者責任らしく美観は関係ないと言い切りました。皆様も長期間使用する物は気を付けて下さい」
引用：みん評
「キッチンリフォームの相談に行ったが対応がイマイチだった」
引用：Google Map
アフターにリフォーム相談時とタイミングはバラバラですが、どちらも対応に不満を感じたという口コミが寄せられていました。
同じ結果になったとしても、対応の良し悪しは満足度の高さにもつながる大切なポイントと言えそうです。
なお、公式サイトによるとリフォーム専門スタッフのいる店舗は限られているようです。事前にチェックしておくと安心かもしれませんね。
悪い口コミ②：金額が高めに感じた
「家具類は安い。雑貨類をよく買います。リフォｰムを頼みましたが、全額前払いにはびっくりしました。綺麗でお洒落なキッチンになりましたが、値段はやや高めのように感じました。」
引用：Google Map
「普通のニトリですが、リフォーム展示場があります。
リフォームは、物は安いのですが、工事費がバカ高い印象でした。
担当のおばちゃんは、ど素人で話になりません。
もっと、リフォームの知識がないと誰も買いませんね！」引用：Google Map
値段に関し、高いのではといった口コミも見受けられました。リーズナブルなイメージのあるニトリだからこそ、金額の面でギャップが生まれやすいのかもしれませんね。
悪い口コミ③：リフォームが手抜きだった
「リフォームを頼んだが、すごい手抜き工事！それを言っても無視されたので、本社の苦情対応部署に連絡すると言ったら態度が急に変わり、工事やり直して菓子折りまで持って来た。不誠実な対応に腹が立った。まったくオススメしません。」
引用：Google Map
リフォームを頼んだものの、手抜き工事だったという人も。どのような工事だったのか、詳細が気になるところではありますが…。丁寧な工事をしてもらえることを、願いたいですね！
ニトリリフォームの良い評判を調査！
- 丁寧に説明してもらえた
- 自宅のイメージが鮮明になる
- 水まわりのリフォームが安かった
- 対応が良かった
良い口コミ①：丁寧に説明してもらえた
「店員さんがリフォームについて親切、丁寧に説明をしてくれました。」
引用：Google Map
「キッチンのリフォームをお願いしました。
どの担当の方も丁寧に説明していただき、とても好感が持てました。」引用：Google Map
親切に説明してもらえたという人からの声が寄せられていました。リフォームは専門的な内容が多い分野のため、親切、丁寧に説明してもらえるととても心強いですよね。安心してお願いできそうです。
良い口コミ②：自宅のイメージが鮮明になる
「日常使う、水回りからキッチン用品、寝具、雑貨からリフォームまで利用させてもらっています！
ディスプレイのセンスで自宅でのイメージがより鮮明になります！」引用：Google Map
住まいに関する様々なものを扱っているニトリならでは、という一面でしょうか。ディスプレイのセンスで、自宅イメージが鮮明になったとのこと。イメージを膨らませる場としても、役立ちそうですね。
良い口コミ③：水まわりのリフォームが安かった
「小物からリビングボードやベッド迄色々あります。
水回りのリフォームも安くて良かったです。」引用：Google Map
水まわりのリフォームが安かったという声が寄せられていました。お財布に優しいと嬉しいし、助かりますね。
良い口コミ④：対応が良かった
「リフォームを頼みましたがとても対応が良かった」
引用：Google Map
リフォームをお願いして対応が良かったという評判も見受けられました。対応が良いと、「お願いして良かった！」と感じられそうですよね。これから相談しようと考えている人にとって、心強いコメントだと言えそうです。
ニトリリフォームがおすすめの人・おすすめしない人
口コミ評判なども考慮しながら、ニトリリフォームがおすすめの人と、おすすめしない人をまとめていきます。
ニトリリフォームをおすすめする人
- 普段からニトリをよく利用する人
- キッチンを中心としたリフォームを考えている人
ニトリが提供するリフォームサービスのため、普段からよくニトリを利用する人や、馴染みのある人におすすめです。
システムキッチンを中心としたリフォームを提供しているため、キッチン等、水まわりのリフォームを考えている人にも向いているでしょう。
ニトリリフォームをおすすめしない人
- ニトリにあまり馴染みのない人
- デザインや機能面にとことんこだわりたい人
普段からニトリに馴染みがない…という人、また、デザインや機能面にとことんこだわったリフォームを希望する場合は、リフォーム専門会社等、他の選択肢を含めた方がいいかもしれませんね。
ニトリリフォームと他の人気リフォームサービスを比較！
ここでは、ニトリリフォームと他の人気リフォームサービスを比較してみました。
| ニトリ | カインズ | エディオン | ヤマダ電機 | |
| リフォームメニュー | キッチン・洗面化粧台・トイレ・ユニットバス等 | 水まわり設備・内装、屋内のリフォーム・外装のリフォーム・外構、エクステリア等、約200種類 | キッチン・バス・洗面化粧台・トイレ・屋内リフォーム・屋外リフォーム等 | キッチン・お風呂・トイレ・洗面化粧台・オール電化・外壁・屋根・内装等 |
| アフターサポート ※適用条件等設けられているため、詳細は公式サイト等でご確認ください |
・ニトリ安心保証サービス(有料) ・ニトリ安全駆け付けサービス(無料) |
「あんしん住宅サポート24h」に加入で、最大10年間、無償修理と緊急駆け付けサービス | ・商品修理、工事補修10年間保証 ・屋内水まわり、玄関のカギ救急駆け付けサービス ・コールセンターは24時間365日受付対応 |
・10年長期保証/15年長期保証 ・電話受付は24時間365日の安心サポート体制 |
| 主な特徴 | ・企画設計から自社プロデュースし、余計な中間コストを削減 ・リフォームアドバイザーへのオンライン相談が可能 ・水まわり4点パックや展示特価品等お得な商品有 |
・全国のカインズ店舗で相談可能(全国250店舗中、リフォーム対応店舗は200店舗) ・リーズナブルなパックメニュー有 ・累計工事件数200万件以上 |
・エディオングループ年間実績14万件(リフォーム/太陽光発電システム/エコキュート/IHクッキングヒーター)という豊富な実績有 | ・家電から家具、リフォーム、インテリアまでお任せできる ・CG、VRの無料作成可能 ・ヤマダ独自のリフォームパック有 |
| 公式サイト | https://www.nitori.co.jp/reform/ | https://reform.cainz.com/ | https://reform.edion.jp/ | https://www.yamada-denki.jp/service/reform/ |
※2025年10月時点の情報に基づいたものです。最新の情報は、公式サイトなどでご確認ください。
それぞれ得意とするところやサービス内容等で違いがあるので、じっくり比べた上で選んでいきたいもの。
どのようなリフォームをしたいのか、優先したいポイントは何なのか…と、要望や目的を明確にしていくと、絞り込みやすくなるかもしれませんね。自分に合ったところを選んで、満足度の高いリフォームを実現させましょう！
ニトリリフォームのよくある質問
最後に、ニトリリフォームに関してよく寄せられている質問をまとめてみました。
ニトリのリフォームとは？
ニトリが提供するリフォームサービスです。システムキッチンを中心としていますが、水まわりや内装工事、バリアフリー改修工事等にも対応しています。
ニトリのリフォームをお願いしたら、施工はどこがするのですか？
ニトリが認定した指定施工業者がリフォーム工事を行います。
ニトリリフォームのオンライン相談とは何でしょうか？
自宅にいながら、スマホやパソコンを使ってリフォーム専門スタッフに相談できるサービスのことです。