【評判最悪？】リショップナビの口コミを実際の利用者から徹底調査！

リフォームを検討する際に、「どこの会社に依頼するか」は重要なポイントになりますが、リフォーム会社選びで悩むこともありますよね。

そこで本記事では、リフォーム会社の一括見積もり比較サービス「リショップナビ」の口コミを集め、分析してみました。

口コミは、良いものだけでなく悪いものまで幅広く集めています。リショップナビを検討している人はもちろん、リフォームを検討している人もぜひ参考にしてみてくださいね！

リショップナビの悪い評判と良い口コミを徹底的に分析！

悪い口コミ

• 連絡が来ない
• 思うような結果が得られなかった
• 電話の対応が悪かった

良い口コミ

• 良い業者を紹介してもらえた
• 対応がスピーディだった
• 専門の立場から不安を解消してもらえた

リショップナビには、良い口コミだけでなく悪い口コミも寄せられていました。ただ、口コミは利用した時の状況やタイミングなどによって印象が変わることも少なくありません。参考程度にとどめつつ、様々な情報をしっかり集め、比較検討していくようにしてくださいね。

ここからは、実際に利用した人のリアルな口コミを見ていきましょう。

リショップナビの悪い評判を調査！

• 連絡が来ない
• 思うような結果が得られなかった
• 対応がスピーディだった

悪い口コミ①：連絡が来ない

利用検討している人のパブサのために呟くけど、リショップナビ、提案業者からも事務局からもなんも連絡来ない。催促してもこない。こっちは本気で施工検討してるのにやる気ないならやめてほしい。ポイント付与したくないのならポイントサイトになんてのせなきゃいいんじゃないか…？！

— りだえ (@gohan_oic_yo) August 27, 2024

リショップナビは、入力フォームから申し込みをすると連絡が来る流れになっていますが、中には連絡が来なかったという人もいました。一定期間待っても連絡が来なかったら、問い合わせをするなどした方がいいかもしれませんね。

悪い口コミ②：思うような結果が得られなかった

「リフォーム業者紹介、5件も必要ないので、3件ほど紹介して欲しいとお願いしたところ紹介メールがきたのは1件のみ。しかもその業者は現地に来る前にメールで断られました。結果ゼロ件。同じ案件でも他社さんでは3社紹介してもらえました。電話対応は別に悪くなかったので★2で。」

引用：Google Map

リフォーム会社を複数紹介してもらえるはずが、結果的にゼロ件になってしまったという人も。「せっかく期待して待っていたのに…」と感じてしまいそうですが、リショップナビでは、必ず複数の会社から見積もりを得られるというわけではないようです。

悪い口コミ③：電話の対応が悪かった

「電話の担当者の対応が悪かった。
匿名で依頼できない。」

引用：Google Map

「リフォーム工事業者の紹介サイトを運営している会社です。依頼する工事内容と予算など質問回答から希望に近い業者を紹介してくれます。少し特殊な依頼な内容の上、厳しい予算でお願いしたら１社しか紹介されませんでした。同じ条件で自分で複数社見つけたので、もう少し頑張れと思います。あと電話応対が機械のような融通のきかない感じだったので要改善に思います。当たり前の事ですが、実際の工事の良し悪しは紹介された会社によりけりです。」

引用：Google Map

電話での対応が悪かった、融通のきかない感じだったなど、電話対応への不満の声も見受けられました。もちろん、対応の良し悪しは担当者によって違いがあるでしょう。対応の良い担当者に当たりたいものですよね！

リショップナビの良い評判を調査！

• 良い業者を紹介してもらえた
• 対応がスピーディだった
• 専門の立場から不安を解消してもらえた

良い口コミ①：良い業者を紹介してもらえた

朝イチからリショップナビの紹介でＤ工房さん。いきなり代表取締役さんと営業部長さん。ベテランって感じでわかりやすかった。後日見積り持って来てくれる。#リフォーム #リショップナビ

— とも子 (@mocodesuga) June 2, 2018

「調子が悪くなったキッチンフード、コンロ、オーブンのリフォームで利用いたしました。
複数の業者から見積もりをいただき、納得できる業者を探すことができるので良かったです。」

引用：Google Map

「今回初めてのリフォームでしたが、リショップナビさんを使わせて頂いたお陰で近くのリフォーム屋さんを4社も紹介してもらいました。早々に3社からご連絡頂きすぐに見積もりを出してもらいその中で1番納得のいく会社様と契約できました。工事もスムーズに行われてこの度のリフォームにとても満足しています。他の2社様には断わる事になりましたが、嫌な態度もなく又御縁がありましたらお願いします...
とお電話で言って頂きました。リショップナビの登録会社様だからか、丁寧な対応でした。どうも良かったです。有難うございました。」

引用：Google Map

リショップナビを利用し、良い業者に出会えた人からの声が寄せられていました。リショップナビを利用する目的は、良いリフォーム会社に出会うことですよね。こういった評判があると、安心して利用できそうです。

良い口コミ②：対応がスピーディだった

「大変対応が速く、電話で対応してくださりメールでの面倒な対応が無く助かりました。」

引用：Google Map

「リショップナビを通じてトイレのリフォームを行ないました。地元の優良ショップの紹介を迅速に行っていただき、リーズナブルなリフォームが滞りなくおえられたこととても良かったです。」

引用：Google Map

対応がスピーディで、そのことを高く評価する口コミもありました。迅速に対応してもらえるとリフォームの検討もスムーズにでき、気持ちよく進めていけそうです。

良い口コミ③：専門の立場から不安を解消してもらえた

「今回リショップナビさんを使わせていただき、結果は大変良好でした。
個人がリフォーム会社を検索すれば、数えきれないほど検索に引っ掛かります。
しかし、どこが良いのか判断もできないし、その方法だとせいぜい2社やれれば良いか、見積もり依頼のアプローチも慣れていないなど不安があるが、リショップナビさんはそうした第一ステップは、専門の立場で解消してくれたのが良かった。その結果、4社ほど紹介の予定でそのうち3社が、程なく連絡の電話があり、訪問スケジュールのアポイント確認に進み、受け入れ日や時間帯など次々と決定。今回は、3社のうちから相性の良い1社に決定でき大変良かったです。」

引用：Google Map

リフォームや建築関係に詳しい人でなければ、業者選びや見積もり依頼など、最初のステップから不安に感じることも多いでしょう。

リショップナビを利用することで、専門の立場でそういった悩みを解消してもらえたという人もいたようです。「どこから進めたらよいのか分からない！」という人の場合、安心してリフォームを進めやすいかもしれませんね。

リショップナビがおすすめの人・おすすめしない人

口コミ評判なども考慮しながら、リショップナビがおすすめの人と、おすすめしない人をまとめていきます。

リショップナビをおすすめする人

• おすすめのリフォーム会社を紹介してもらいたい人
• 保証制度を導入しているサービスを利用したい人
• 営業時間の長さを重視する人

リショップナビは、最大5社のリフォーム会社を紹介してくれるサービスです。そのため、自分に合ったリフォーム会社を紹介してもらいたいという人におすすめでしょう。万が一リフォーム会社が倒産してしまった時に備え、安心保証のサービスを導入するなど、サポート体制も充実。保証面も重視したい人に向いています。また、365日、朝10時から夜9時までカスタマーサポートが対応しており、営業時間の長いところを選びたいという人にもおすすめです。

リショップナビをおすすめしない人

• 自分でリフォーム会社を選びたい人
• 依頼したいリフォーム会社が決まっている人
• お断り代行サービスを利用したい人

リショップナビではカスタマーサポートからおすすめのリフォーム会社が紹介されるため、自分で数多くの中からリフォーム会社を選定したい人や、すでに依頼したいリフォーム会社が決まっている人には向いていないです。また、業者を自分の代わりに断ってくれる「お断り代行サービス」は提供していません。このサービスを利用したい人にも、おすすめできないでしょう。

リショップナビと他の人気リフォーム一括見積もり比較サービスを比較！

ここでは、リショップナビと他の人気リフォーム一括見積もり比較サービスを比較してみました。

※2024年11月時点の情報に基づいたものです。最新の情報は、公式サイトなどでご確認ください。

リフォーム会社一括見積もり比較サービスといっても、提携している会社の数やサービスの内容など、詳細は様々です。

しっかり比較検討して、自分に合ったところを選ぶようにしましょう。保証制度の有無も重視したい場合は、保証内容や範囲などについても事前に確認しておくことが大切ですよ！

リショップナビのよくある質問

最後に、リショップナビに関してよく寄せられている質問をまとめてみました。

リショップナビを利用するメリットは？

加盟している業者数が全国4,000社ととても多く、豊富な選択肢の中から選定し、紹介してもらえます。また、カスタマーサポートが対応してくれる点も、メリットの一つと言えるでしょう。無料で利用できるため、費用面での負担もありません。

普段忙しいのでなかなか電話に出れないのですが、利用できますか？

リショップナビでは電話での連絡を基本としていますが、メールやSNSでも可能です。リショップナビ運営事務局から連絡があった際に相談するようにしてください。

業者は何社くらい紹介してもらえるのでしょうか？

リショップナビでは、最大5社を紹介してもらえます。ただし、状況によっては数が変わることもあります。