ホームプロの評判は最悪？口コミやメリット・デメリットを解説！

リフォーム会社の数はとても多く、どこにお願いするか迷う人も少なくありません。

また同じように、リフォーム会社の紹介サービスにも様々な種類があります。本記事では、ホームプロに関する評判を集め、分析してみることにしました。

実際に利用した人たちからの評判を通して、見えてくる面もあるでしょう。

リフォーム会社選びで迷っている…という人は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

ホームプロの悪い評判と良い口コミを徹底的に分析！

悪い口コミ

• 紹介してもらえなかった
• 口コミ評価の掲載方法に疑問を感じた

良い口コミ

• クレーム事例の口コミも見られるので参考になる
• 思ったよりも口コミ情報が充実していた
• 業者選びに口コミを役立てられた
• ホームプロを通じて良い会社に出会えた

ホームプロに関する口コミの全体的な数はそれほど多くありませんでした。今回は、その中でも特に注目しておきたいものをいくつかピックアップしています。

なお、口コミに書かれている内容は、利用したときの状況や時期によって印象が変わる場合もあります。参考程度にとどめ、自分の目で様々な角度から検討することも忘れないようにしましょう！

ここからは、実際に利用した人のリアルな口コミを見ていきます。

ホームプロの悪い評判を調査！

• 紹介してもらえなかった
• 口コミ評価の掲載方法に疑問を感じた

悪い口コミ①：紹介してもらえなかった

「紹介してもらえませんでした」

引用：Google Map

せっかくお願いしたものの、紹介してもらえなかった人もいたようです。エリアやリフォームの内容等、状況によっては思うように紹介してもらえないケースがあるかもしれませんね。

悪い口コミ②：口コミ評価の掲載方法に疑問を感じた

「ホームプロで口コミが良い業者にしたが、あまりにずさんでひどい目にあいました。おかしいと思い調べてみたらホームプロは低い評価は載せないとわかり、これでは口コミの意味がありません。
二度と利用しません。」

引用：Google Map

「都合の悪い投稿・評価はどんどん削除するので、信用してはいけない。キッチンリフォームで酷い目にあって、投稿したがすぐに削除された。」

引用：Google Map

ホームページには利用者からの口コミ評価が掲載されており、業者選びの際に参考にできるのですが、利用者の中には、その評価の掲載方法をめぐって疑問を感じた人もいたようです。

なお、公式サイトによると、評価はすべてそのまま公開しているとのこと。ただし、状況によっては、ホームプロ側の判断により、修正もしくは未掲載となる場合もあるようです。

参照URL）https://www.homepro.jp/about/voice.html

そのあたりも踏まえながら、口コミ評価を参考にしていくとよいかもしれませんね。

ホームプロの良い評判を調査！

• クレーム事例の口コミも見られるので参考になる
• 思ったよりも口コミ情報が充実していた
• 業者選びに口コミを役立てられた
• ホームプロを通じて良い会社に出会えた

良い口コミ①：クレーム事例の口コミも見られるので参考になる

「クレーム事例のクチコミも見られる
中古住宅を見知らぬ土地で購入し、リフォームするにはありがたいサイトです。特に交渉する相手の資格などが顔写真付きで掲載されているので安心するし、何よりその会社のクレーム事例のクチコミも見られるので、信憑性があると思います。」

引用：ホームプロ公式サイト

良い面だけでなく、クレーム事例に関する口コミが掲載されていたことを評価する人もいました。「マイナス面もしっかり知っておきたい！」という人は、ぜひチェックしておきたいポイントです。

良い口コミ②：思ったよりも口コミ情報が充実していた

「実際に利用した方のクチコミが参考になった
実際に利用した方のクチコミがきちんと書きこまれていて、とても参考になりました。地方なのでクチコミは少ないと思い期待していなかったのですが、意外と充実していて驚きました。たくさんのクチコミが見られてよかったです。」

引用：ホームプロ公式サイト

口コミの量にあまり期待していなかったが、意外と充実していたという意見も紹介されていました。エリアを問わず、一度チェックしてみる価値はありそうですね！

良い口コミ③：業者選びに口コミを役立てられた

「評価が会社選びに大変役に立った
高額かつ長期にわたって使用する住宅に関する相談なので、リフォーム依頼先の信頼性を非常に重視していました。これまでの評価から、各社の顧客への対応姿勢や施工内容などについて窺い知ることができ、大変役に立ちました。」

引用：ホームプロ公式サイト

リフォーム会社選びでは、金額や提案内容はもちろんのこと、会社の規模や実績等あらゆる角度から検討しておきたいもの。ホームプロではリフォーム会社の口コミが見られるため、比較検討する際に参考にすることができます。

良い口コミ④：ホームプロを通じて良い会社に出会えた

「さまざまな会社を比較・検討することができ、選択肢が広がった
今回お願いしたのはまったく存じ上げない会社だったが、非常に満足できる工事内容だった。ホームプロを使っていなければ、出会うことのなかった会社だと思う。クチコミでさまざまな会社を比較・検討することができ、選択肢が広がった。」

引用：ホームプロ公式サイト

ホームプロを利用する最終目標は、良い会社に出会い、満足のいくリフォームを実現させることではないでしょうか。利用者の中には、ホームプロを通じて良い出会いがあった人もいたようです。

こういった声があると、安心して利用できそうですね。

ホームプロがおすすめの人・おすすめしない人

口コミ評判なども考慮しながら、ホームプロがおすすめの人と、おすすめしない人をまとめていきます。

ホームプロをおすすめする人

• 複数のリフォーム会社を比較検討したい人
• 効率よくリフォーム会社選びを進めたい人
• 保証制度のあるサービスを利用したい人

ホームプロでは、複数のリフォーム会社を比較することができます。そのため、いくつかのリフォーム会社を見比べたい人や、リフォーム会社選びを効率よく進めていきたい人におすすめでしょう。

また、独自の保証制度を導入している点も、注目しておきたいポイントです。保証制度の有無はサービスによって異なるため、ホームプロのように保証制度のあるサービスを利用したい人にも向いています。

ホームプロをおすすめしない人

• 申込時に情報を入力することを億劫に感じる人
• コンシェルジュ等に相談しながら進めていきたい人

ホームプロのサービスを利用するためには、ネット上で申込時に情報を入力していく必要があります。そのため、その作業を億劫に感じる人や、抵抗感のある人にはおすすめできないでしょう。

また、コンシェルジュにしっかり相談しながら進めていきたい人にも向いていません。

ホームプロと他の人気リフォーム会社紹介サイトを比較！

ここでは、ホームプロと他の人気リフォーム会社紹介サイトを比較してみました。

※2025年6月時点の情報に基づいたものです。最新の情報は、公式サイトなどでご確認ください。

どれも複数のリフォーム会社を比較できるサービスですが、細かい内容を見ていくと、少しずつ特徴が異なっていることが読み取れるでしょう。

リフォーム会社選びをどのように進めていきたいかによって、おのずと自分にぴったりなところが見えてくるかもしれませんね。

ホームプロのよくある質問

最後に、ホームプロに関してよく寄せられている質問をまとめてみました。

ホームプロで断る方法は？

ホームプロのマイページで匿名相談をしたフォーム会社をお断りをする場合、お断りボタン一つで断ることが可能です。

ホームプロは誰が運営しているのですか？

ホームプロは、株式会社リクルートが100％出資する株式会社ホームプロが運営しています。

ホームプロの加盟条件は？

ホームプロに加盟するための審査では、直近2期分の決算書を提出されること、企業として信用（財務）上の問題がないことや、登録サービス提供に必要な資格・許可を持っていること、一定上の施工実績があること、そしてホームページがあること等がチェックされています。